Menyambut Lebaran, Direksi BRI Blusukan Tinjau Layanan Terbatas

Jakarta, CNBC  Indonesia porakporanda Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto datang ke Kantor Cabang (KC) Bogor Dewi Sartika, Rabu (12/5). Mengenakan masker & pelindung wajah, Catur muncul di lokasi pukul 10. 30 WIB.

Kunjungan ini merupakan wujud komitmen BRI dalam melindungi kualitas layanan terbatas libur Lebaran dan apresiasi pada pegawai yang tetap melayani nasabah di masa libur. Kesempatan ini juga digunakan Catur untuk bercakap-cakap secara sejumlah nasabah yang memakai layanan khusus libur lebaran ini.

Catur juga meninjau antrean nasabah yang membutuhkan layanan perbankan yang telah diatur untuk menjaga jarak sesuai aturan kesehatan. Catur mengecek sebesar fasilitas pendukung yang ada, seperti ketersediaan kas, serta kesiapan ATM, buku tabungan, serta penerapan protokol Kesehatan di Kantor BRI tersebut.


Dijumpai saat kunjungan tersebut, Catur menjelaskan bahwa kegiatan anjangsana seperti ini memang sudah kerap dilakukan oleh deretan manajemen BRI. Selain untuk memastikan layanan BRI berlaku dengan baik, kunjungan tersebut dimaksudkan untuk tahu situasi riil dan permasalahan dengan terjadi di lapangan dari kacamata nasabah.

Kegiatan kunjungan seperti ini juga digunakan untuk dapat lebih dekat dengan para pekerja BRI, serta mendengar aspirasi tepat pekerja yang tetap bekerja dan melayani masyarakat di dalam momen libur lebaran.

Blusukan ditempat Kantor Cabang (KC) BRI juga dilakukan oleh Direktur Jaringan dan Layanan BRI Arga M. Nugraha. Kali ini KC BRI Tanjung Priok dan KC BRI Achmad Yani, Tangerang yang dikunjungi Arga dari pagi datang siang hari. Di sana Arga menyempatkan menyapa nasabah BRI dengan tetap membentengi protokol Kesehatan dan pula berbincang ringan dengan para-para pekerja BRI yang bekerja melayani layanan terbatas.

Di sela kunjungannya, Arga juga mengunjungi salah satu layanan nirkantor BRI yaitu Agen BRILink dalam wilayah Tanjung Priok. Pada kunjungannya ke Agen BRILink, Arga menerangkan bahwa layanan perbankan tidak hanya ada di kantor-kantor BRI, tetapi juga bisa diperoleh umum melalui Mitra keagenan BRI atau AgenBRILink.

Layanan nirkantor BRI tersebut dapat melayani hampir seluruh kebutuhan transaksi masyarakat, termasuk setor dan penarikan kekayaan tunai.
Kemudahan kanal layanan perbankan Agen BRILink memudahkan nasabah dalam memperoleh layanan perbankan yang dekat dengan pemukimannya. Saat ini, Agen BRILink telah melayani masyarakat di 54, 6 ribu desa, atau lebih dari 70% jumlah kampung di seluruh Indonesia.

Pada saat yang sama, Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Indra Utoyo juga melakukan blusukan ke KC BRI Ciputat dan KC BRI Depok. Hal yang sama dilakukan Alat dengan memastikan layanan terbatas telah dilakukan dengan bagus dan memastikan sistem maupun jaringan dapat mendukung kebutuhan layanan transaksi perbankan. Selain memastikan sistem telah berjalan optimal, pada momen kunjungan tersebut juga dimanfaatkan sebab Indra untuk mengapresiasi praktisi BRI dengan memberikan pemberian lebaran kepada pekerja dengan bertugas.

Foto: Wakil Eksekutif Utama BRI Catur Akhlak Harto berkunjung ke Dewan Cabang (KC) Bogor Dewi Sartika, Rabu (12/5). (Dok. BRI)

Pada kesempatan tersebut, Indra juga menghimbau nasabah buat dapat bertransaksi secara cashless dan melakukan berbagai ragam transaksi perbankan secara digital. Selain dapat menggunakan Internet Banking BRI, salah satu layanan digital banking BRI dengan dapat digunakan adalah aplikasi BRImo. Dengan berbagai pembaruan layanan digital banking BRI tersebut, nasabah dapat lebih mudah bertransaksi dari manapun dan kapanpun.

SEVP Operation BRI Muhammad Syafri Rozi pada keadaan ini juga mengunjungi KC Jatinegara dan KC Enau Dewi Sartika untuk menguatkan pelayanan dilakukan telah optimal dan sesuai dengan penumpu protokol kesehatan sehingga nasabah BRI tetap merasa dimudahkan dan aman.

Syafri Rozi mengungkapkan kalau pada setiap libur Lebaran, BRI mencatat terjadi penambahan jumlah transaksi secara historis. Hal ini tidak copot dari kebutuhan masyarakat mau akses perbankan menyambut datangnya hari raya umat Islam. Sebab karena itu BRI pasti siaga membuka layanan di 184 kantor di segenap Indonesia pada hari tersebut (12/5) dan juga pada Sabtu (15/5) yang bisa diakses datanya secara sempurna melalui https://bri.co.id/layanan-terbatas.

Meski BRI membuka sejumlah kantornya, masyarakat memiliki pilihan lain untuk mendapatkan servis keuangan BRI diantaranya mencuaikan 16. 558 mesin ATM, 5. 707 mesin CRM, dan 454 ribu Agen BRILink yang tersebar pada seluruh Indonesia.

Selama periode libur Keadaan Raya Idul Fitri 1442 H, BRI juga lestari berkomitmen menjaga service kelas layanan pelanggan melalui Contact BRI. Nasabah dapat menghubungi kontak resmi BRI pada call center 14017 / 1500017 dan akun-akun jalan sosial BRI bercentang menak yang siap melayani konsumen 24 jam sehari.

[Gambas:Video CNBC]
(dob/dob)